Салон-магазин МТС

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане; в стандарте UMTS - во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 - в Украине; в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России количество абонентов ШПД и платного ТВ превышает 7 миллионов.

В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире в рейтинге BRANDZ™, опубликованном международным исследовательским агентством Millward Brown, признан самым дорогим российским телекоммуникационным брендом, вошел в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов.

Компания оказывает высококачественные услуги голосовой связи, передачи данных и скоростного доступа в интернет, предлагает новые тарифные планы и инновационные сервисы, отвечающие разнообразным потребностям широкого круга частных и корпоративных абонентов. Благодаря обширной зоне покрытия сети и роуминговым соглашениям абоненты МТС остаются на связи практически во всех странах мира, а интернет-роуминг доступен в более чем 200 странах. МТС уделяет приоритетное внимание сервису и обслуживанию абонентов. Компания развивает собственную розничную сеть, представленную более чем 4000 салонами, и располагает широкой дилерской сетью пунктов продаж по всей стране.

Сегодня МТС - успешная мультисервисная дата-ориентированная компания, предоставляющая абонентам уникальные конвергентные продукты и услуги на основе передовых технических решений. Стратегия развития Группы МТС на 2014-2016 годы «3Д» («данные, дифференциация дивиденды») направлена на укрепление лидерства на российском телекоммуникационном рынке за счет роста проникновения услуг мобильного интернета, диверсификации услуг, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров.

Для достижения поставленных целей МТС активно строит высокоскоростные мобильные сети и развивает собственную транспортную инфраструктуру. На конец 2014 года сети LТЕ МТС действовали в 76 регионах России. В рамках реализации проекта GPON МТС предоставляла в Москве жителям более 3,5 миллиона квартир возможность подключиться к волоконно-оптической линии, что позволяет пользоваться фиксированным интернетом на скорости до одного Гбит/с. Кроме того, МТС предлагает фиксированные FTTB/FTTH решения в более чем 180 российских городах, а также использует свою розничную сеть для увеличения проникновения абонентских устройств для доступа в интернет, развивая собственную брендированную линейку доступных смартфонов.

На основе синергии с фиксированным ШПД клиентам МТС доступно цифровое кабельное телевидение (IPTV и DVB-C), видеосервисы, комплексные решения для офисов, объединяющие фиксированную и мобильную связь.

МТС активно развивает навигационные и телематические сервисы, M2M-решения, находящие широкое применение в различных отраслях экономики, осваивает новые направления бизнеса, предлагая услуги электронного документооборота и решения на основе облачных вычислений. В тесной кооперации с «МТС Банком» компания оказывает банковские и финансовые услуги в своей розничной сети, развивает сервисы мобильной коммерции и бесконтактных платежей на основе технологии NFC.

Группа МТС – бессменный лидер по абсолютным значениям выручки, OIBDA и маржи OIBDA среди операторов «большой тройки». Консолидированная выручка Группы МТС за первые девять месяцев 2014 года выросла до 303,6 миллиарда рублей, консолидированный показатель OIBDA за первые девять месяцев 2014 года увеличился до 132,9 миллиарда рублей, маржа OIBDA за этот период составила 43,8%.

МТС является одной из компаний – «голубых фишек» российского рынка акций и входит в десятку крупнейших мобильных операторов мира по размеру абонентской базы. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Крупнейшим акционером МТС является АФК «Система», которая владеет 53,5% акций оператора, порядка 46,5% акций находятся в свободном обращении.

Последние отзывы
Татьяна
Плохо!
При обращении в салон МТС, по адресу: г. Курск, ул. Ленина, 20, сотрудник Гусейнов Юрий отказал мне в обслуживании и смене тарифа, т.к. мой тариф прекрасный и раз я не хочу его слушать и оставаться на моем тарифе, то он меня обслуживать не будет и я должна уходить из ЕГО салона.
Татьяна
Плохо!
07.11.18 Обратилась в салон сотовой связи МТС в городе Сергиев Посад пр-к-т Красной Армии д216/11 с проблемой блокировки телефона(телефон был украден, а потом его вернули заблокированы) руководитель данного офиса Суханов Александр объяснил что ничего сделать невозможно только сносить систему и он сможет помочь. Стоимость данной услуги будет от 1900 до 3000 руб.Через 2 часа телефон был возвращён в разблокированном виде (ремонт обошёлся 3000руб) также было сказано, что в течении месяца гарантия на выполненные работы. Однако спустя 10 дней телефон стал входить в блокировку и не принимать установленный пороль в течении 5 часов апотом опять принимал пароль. Обратившись в офис с данной проблемой руководитель Александр сказал, что исправлять по гарантии он ничего не будет так как я установила код на вход в телефон и это привело к сбою. За отдельную плату ещё раз произведёт настройку. Это просто вымогательство денег безграмотных сотрудников. Никому не советую обращаться в это отделение.
МАРГАРИТА
Плохо!
Хамское отношение к клиентам! Команда,которая работала 07.11.2018 в ТРК КАПИТАЛе в городе ТОЛЬЯТТИ,особенно Татьяна, проигнорировала клиентов,занимаясь своими делами (т.е. вышла курить,в тот момент когда подошли люди,в том числе я). Это повторяется неоднократно!!! А на мое возражение, ваш работник,молодой человек нахамив мне заявил,чтоб она не обращала на меня внимания !
Прошу принять меры, по отношению сегодняшних сотрудников,которые не выполняют свои обязанности. Надеюсь эти люди не будут у вас работать,так как от них зависит ваша репутация!
Оксана
Плохо!
В салоне связи МТС г. Кирово-Чепецка по ул. Красноармейская, д.1 работает хамка, которая при продаже симкарт дезинформирует покупателей об условиях тарифов при этом хвастаясь, что занимается этим в МТС уже 7 лет. После заключения договора и первого взноса, нагло заявила, что видите ли это ЕЁ не так поняли, когда она умолчала о взимании оплаты за отсутствующий интернет. Видимо профессиональная деформация у девушки наступила. 02.10.2018 г.
Татьяна
Плохо!
Салон МТС в Екатеринбурге на Сиреневом бульваре, 2 - место, в которое лучше не ходить. Неоднократно сталкивалась там с хамством, а теперь еще и с ложью продавцов. Одно из самых отвратительных впечатлений - сервис в этой компании. Персонал недоброжелательный, неуважительно и даже грубо позволяет себе разговаривать с клиентами, допускает оскорбления в их адрес и клевету, с целью выгородить себя. По законам этой компании, "клиент всегда НЕ прав". Никому не рекомендую туда обращаться. Мне пришлось даже обратиться в полицию в связи с грубым хамством, спровоцированным в магазине в том числе и его продавцами.
максум
Плохо!
Уважаемый центр "МТС" в салоне по адресу: г. Дербент, ул Гагарина 16 дурят народ! 06.09.2018 г. я приобретал там номер МТС. Типа акция у них предложили мне номера от 100 до 250 рублей. я выбрал за 250 руб. Для регистрации номера на мое имя, оператор- продавец Жасмина Гаджимирзаевна взяла у меня паспорт, Сделала вид сканирования, она сама ставила симку в телефон. Я звоню в центр МТС, там отвечают этот номер регистрирован на другое лицо, Я бегаю по салонам для перерегистрации, мне отвечают только через 3 месяца. Я приезжаю обратно в салон где покупал. Там отвечают мне: уже этого продавца нет, уволили ее. мы ничем помочь не сможем!!!
Ольга
Плохо!
Приходится сразу при подключении устанавливать запрет контента иначе оператор МТС будет самовольно подключать платные услуги, ещё один минус очень плохая связь в регионах идеально ловит только в крупных городах и ближнем Подмосковье: моя родственница летом снимает дачный дом в Конаково и, боюсь, ей придётся для дачи покупать симкарту другого провайдера
Юлия
Плохо!
Отвратительное отношение к покупателям в салоне МТС в городе Кириши на ул. Декабристов Бестужевых 4а. Сегодня 20.08.18 приходила в салон, для того чтобы мне поменяли сим карту на нано сим. В салоне была одна девушка консультант. Сидела за стойкой. Я попросила эту девушку поменять мне симку на самую маленькую,так как на новый телефон она не подходила. Мне молча всё оформили и сказали подождать 10 мин. Я посмотрела на сим карту и немного засомневалась подойдёт ли она мне или нет. Думала, пока жду эти 10 минут, открою слот и посмотрю всё ли подходит. Открыла слот для сим карты и стала смотреть, на что продавец неожиданно начала на меня кричать, якобы что я тут устроила какой-то просмотр со своим телефоном. Я была в шоке. Показала продавцу слот и сказала что мне нужна симка такого размера. Продавец со психом мне ответила что не знает какой это размер симки. И добавила, что это не её проблемы,симку она сменила, а все остальные проблемы это не её. Прошу как то повлиять на данную особу,т.к. никакого воспитания, никакого уважения к старшим, никакого нормального отношения у этой девушки нет.
Елена
Плохо!
Воронеж.Ростовская 58/24!!Отвратительное место!Совершенно не квалифицированные и грубые продавцы!Отношение к клиенту хамское!Отказываются от ремонта по гарантии!Требуют доплаты за оборудование,которое на гарантии!Специально тянут уже месяц,никаких вразумительных ответов не могут дать!Не звонят и не оповещают о статусе товара!Нагло врут в глаза!Сплошное нарушение закона и прав потребителей!Очень жалею,что сделала покупку .Обходите стороной.
анатолий
Плохо!
купил телефон самсунг j2 сразу не увидел флеш карту. в салоне сказали что карта не исправна нужно поменять. поменял уже 4 карты за месяц видео и аудио файлы через несколько часов не производит. заехал в салон обьяснил проблему. мне сказали что дело не в телефоне. хотел сдать обратно ответ был один вы купили и всё. ни когда не покупаите уних ни чего по акциям телефон по акции стоил 6990 а в рассрочку вышло 9670.
nfnmzyf
Плохо!
Купила в салоне МТС сим карту дочке, и теперь мучаемся потому, что со счёта постоянно исчезают деньги. Уже несколько раз обращалась в салон и всегда слышу один и тот же ответ:У вас подписок нет а значит всё хорошо. Но деньги по прежнему снимаются, а ведь только сегодня была у них.Мне сказали что всё больше не будут сниматься деньги, но вечером опять сняли 30 рублей. Полный безпредел я уже не знаю к кому обратиться?
Василий
Хорошо!
В Клевер-Хаус(Семеновская 15).10.05.18. зашел,получил подробное объяснение по личному кабинету,детализации,регистрации.девушка оставила хорошее мнение о компетенции и подходе к клиенту.четко,по сути,доброжелательно.и 2й сотрудник хороший.решил отметить хорошую работу.во Владивостоке с 2005г.бываю в разных точках МТС,и не одного негатива не отмечал,за все годы.а я занудством отличаюсь.наверное во Владивостоке работа с кадрами поставлена правильно.сам вызвался.профессионализм симпатичен.а вот к МТС БАНКУ совершенно противоположное отношение.
анна ник
Плохо!
симферополь пополнила счет а деньги продолжают списывать дозвониться невоэможно
Анатолий
Плохо!
Советская 239 зашел положить на счет,а мне говорят комиссия 5%-почему ? решил оплатить карточкой и опять эти 5%. буду уходить с этой конторы-поберушки
Александр
Плохо!
Купил телефон LGв салоне мтс,не проработал одного месяца.Сдаю в салон на подмену дают древнею балалайку(орехи колоть),которая почему-то оказалась не рабочей.О возврате денег или замене телефона речи не идет в принципе,такова понятия в салоне нет.Пожалел что зашёл к ним в салон,деньги на ветер.
Елена
Плохо!
Простое вымогательство денег. Обслуживание.
Андрей
Плохо!
ВНИМАНИЕ В ВОЛХОВЕ ОРУДУЕТ МОШЕННИЦА И ВОРОВКА !!! КУЗНЕЦОВА-КАЗАНЧИЩЕВА НАТАЛЬЯ. ВХОДИТ В ДОВЕРИЕ К СОТРУДНИКАМ КОМПАНИИ В КОТОРОЙ В ДАННУЮ СЕКУНДУ РАБОТАЕТ.ВОРУЕТ ,ВЫМОГАЕТ ДЕНЬГИ И СРАЗУ МЕНЯЕТ РАБОТУ . ЗА ПОСЛЕДНИЕ ПОЛГОДА СМЕНИЛА НЕСКОЛЬКО МЕСТ РАБОТЫ(ЭЛЬДОРАДО,ПАРК АКТИВНОГО ОТДЫХА,СЕЙЧАС РАБОТАЕТ В МТС В КУБУСЕ....БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ !!!
Ольга
Плохо!
В салоне на проспекте Ленина дом 15, работают люди, которые не умеют и не хотят работать. Несколько раз обращалась и не разу не помогли. Раз пять зайдя в салон попадала в их смену. Обслуживают медленно, не хотя, делают вид, что очень заняты и не замечают восшедших клиентов. В частности хотелось бы отметить Анжелу, у которой нет даже бейджека. Попросила представиться, так она процедила имя сквозь зубы, фамилию так и не озвучила. Зато косячит постоянно. Удивляюсь как держат таких сотрудников. Приведу лишь пару примеров. Как то были проблемы с телефоном, причем приобретенном в этом же салоне. Минут пять простояла возле нее, пока она соизволит обратить на меня внимание и отложить свои телефон, и о ответить на мое приветствие. Выслушав мой вопрос, немного задумалась, посмотрела на часы (до закрытия оставалось минут 20), сказала, что не успеет решить вопрос. Услышав мое возражение, тут же придумала новое оправдание, что программы не работают. Мне нечего не оставалось как прийти еще раз на следующий день, причем у сотрудника к которому я обратилась решение вопроса заняло неболее 15 минут. Еще один пример: муж приобретал Сим карту, которую после поставил в мои телефон. Я ею пользовалась, причём продолжительное время, пока не возник вопрос, есть ли какие то подключенные приложения. Как назло, мне повезло, я снова попала к Анжеле. Как позже выяснилось, при покупки сим карты были перепутаны с другим покупателем и ничем нам помочь не могут. После такого обслуживания хочется сменить оператора.
Написать отзыв про МТС
 

Выбрать город